مقدمة سياسة الخصوصية

جمع البيانات

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تقديم خدماتنا بفعالية وتحسين تجربتكم معنا.

البيانات المقدمة من المستخدم

تشمل البيانات التي تزودوننا بها طواعية عند التسجيل أو استفسار الخدمات:

• اسم المستخدم كاملًا ومعلومات الاتصال الأساسية.
• معلومات حول شركتكم أو كيانكم القانوني.
• تفاصيل الاستشارات والخدمات المطلوبة.
• المراسلات والنصوص المتعلقة بالتواصل معنا.
• معلومات الدفع والفواتير عند الطلب.
• أي وثائق قانونية تقدمونها لنا لتقييم طلباتكم.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

نجمع بعض المعلومات تلقائيًا لتحليل وتحسين خدماتنا وأمان منصتنا، مثل:

• عنوان الـIP الخاص بجهاز المستخدم.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل.
• سجل التصفح داخل خدماتنا.
• الوقت والتاريخ للتفاعل مع موقعنا.
• بيانات الكوكيز وجلسات المستخدم.
• معلومات حول الشبكة ومزود الخدمة الخاصة بك.

البيانات التي نحصل عليها من طرف ثالث

قد نتلقى بعض البيانات من شركائنا ومزودي الخدمة الموثوقين لدعم تحسين خدماتنا:

• بيانات التحقق من الهوية من الجهات الحكومية المختصة.
• معلومات تجارية من بوابات الدفع الإلكترونية.
• بيانات التحليلات من أدوات تتبع الطرف الثالث لتحليل الأداء.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

نلتزم بمعالجة البيانات بناءً على أسس قانونية محددة تضمن احترام حقوق المستخدمين:

• موافقة المستخدم عندما يكون ذلك مطلوبًا.
• تنفيذ عقد تقديم الخدمات القانونية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات.
• المصالح المشروعة للمحافظة على أمن وجودة خدماتنا.

سياسة الكوكيز

تستخدم QanoonNowAid ملفات الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم من خلال جمع معلومات عن التصفح.

نستخدم عدة أنواع من الكوكيز تشمل: الأساسية التي تضمن عمل الموقع، والتحليلية لفهم استخدام الموقع، والتسويقية لتحسين استهداف الإعلانات.

تصنف الكوكيز إلى فئات: الكوكيز الضرورية، كوكيز الأداء، كوكيز الوظائف، والكوكيز الإعلانية.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، حيث يمكن تعطيل أو حذف الكوكيز وفقًا لتفضيلاتك.

اقرأ المزيد عن سياسة الكوكيز الخاصة بنا هنا.

مشاركة البيانات مع الغير

نشارك بياناتكم فقط مع جهات تثق بها بشروط صارمة وضمن الإطار القانوني المعمول به:

• شركاء تقديم الخدمات التدقيقية والقانونية لدعم تقييم طلباتكم.
• مزودو خدمات الدفع والفوترة المعتمدون لدينا.
• السلطات القانونية والتنظيمية عند الطلب.
• شركات التحليلات وإدارة الأداء لتحسين خدماتنا.
• المستشارون القانونيون الداخليون لمنع الانتهاكات.
• مزودو تكنولوجيا المعلومات للحفاظ على أمان واستقرار الموقع.

نقل البيانات دوليًا

في بعض الحالات قد تُنقل البيانات إلى مراكز بيانات أو شركاء خارج الإمارات العربية المتحدة مع اتخاذ جميع التدابير القانونية لضمان حماية البيانات.

نطبق معايير أمان واتفاقيات خاصة لضمان حماية بياناتكم خلال نقلها وتخزينها في أي موقع دولي.

مدة حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات لمدة مناسبة تماشياً مع الغرض الذي تم جمعها من أجله، وفي حدود القوانين المعمول بها.

يتم حفظ بيانات الحساب طالما استمر المستخدم في استخدام خدماتنا أو حسب متطلبات قانونية.

نحتفظ بالمراسلات والتواصل بيننا لفترة تضمن متابعة الخدمة وحفظ الحقوق.

سجلات الاستخدام والتقارير محفوظة حسب سياسات الحفظ المعتمدة لغايات الأمان والمراجعة.

بمجرد انتهاء فترة الحفظ أو عند طلب المستخدم يتم حذف البيانات إلا إذا استوجبت الالتزامات القانونية غير ذلك.

إجراءات الأمان لحماية البيانات

نولي أولوية قصوى لحماية بيانات المستخدمين باستخدام تقنيات أمان حديثة وإجراءات داخلية مشددة لضمان سرية وحماية البيانات من الوصول غير المصرح به والاختراق.

• رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
• أنظمة الحماية من الفيروسات وهجمات القرصنة.
• الوصول المحدود والموثق للموظفين والتدريب المستمر لأمن المعلومات.

كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية

يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرسمية لإبداء طلباتكم المتعلقة بحقوق الخصوصية، وسنرد خلال فترة زمنية معقولة وبما يتوافق مع الأنظمة.

[email protected]

عادةً ما نعمل على الرد على طلبات الحقوق خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام مع توفير التسهيلات اللازمة.

التزامنا بقواعد حماية البيانات العامة (GDPR)

على الرغم من أن QanoonNowAid تعمل أساساً ضمن دولة الإمارات، فإننا نحترم ونعمل بمقتضى مبادئ وقواعد GDPR عند التعامل مع بيانات المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي.

• توفير الشفافية حول استخدام البيانات الشخصية بما يتوافق مع المعايير الدولية.
• تمكين حقوق الأفراد المعنية وضمان سلامة وخصوصية بياناتهم.
• نضمن معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، مع الحرص على توفير وصول آمن للمعلومات المتعلقة بك.
• نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المحددة، ونقوم بحذفها أو إتلافها بأمان بعدها.
• لن نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التي تنص عليها القوانين أو بموافقتك الصريحة.
• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا في أي وقت.

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بحماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع الجهة المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة المختصة بحماية البيانات.

التسويق المباشر والتواصل

نستخدم بياناتك لتزويدك بالعروض والخدمات المتعلقة باستشارات القانون التجاري ووثائق الشركات، وذلك فقط إذا وافقت على تلقي مثل هذه الرسائل.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من رسائلنا التسويقية من خلال الرابط المرفق في كل رسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.

خصوصية الأطفال

موقع QanoonNowAid موجه بشكل أساسي للشركات والمهنيين، ولا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا بدون موافقة ولي الأمر.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم في محتواها أو سياساتها، ولا نتحمل مسؤولية حماية بياناتك عند تصفحك لهذه الروابط.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع القوانين والتشريعات المعمول بها، وسنوافيكم بأي تغييرات من خلال الموقع.